Foire aux questions

Questions générales

Qu'est-ce que Health Vault ?

C'est votre compte santé personnel — téléchargez des documents médicaux, obtenez une image claire de votre état et partagez vos données avec votre médecin. Tous les résultats d'analyses, comptes rendus de sortie et examens de différentes cliniques — en un seul endroit sécurisé.

Combien cela coûte-t-il ?

Le stockage des données et la consultation de base sont gratuits. Chaque mois, vous recevez un crédit d'utilisation gratuit — généralement suffisant pour environ 50 analyses et rapports. Aucun abonnement n'est nécessaire : vous ne payez que pour l'utilisation réelle des fonctionnalités IA. L'inscription prend quelques minutes, sans carte bancaire.

Est-ce un substitut au médecin ?

Non. Health Vault est un outil qui vous aide, vous et votre médecin, à mieux comprendre votre santé. L'IA analyse les données et attire l'attention sur l'essentiel, mais les décisions finales sont toujours prises par le médecin. Même un bon spécialiste peut manquer quelque chose en raison de la surcharge d'information — l'application aide à ne rien oublier.

Quels appareils puis-je utiliser ?

Health Vault fonctionne dans tout navigateur moderne — sur ordinateur, tablette et smartphone. Aucune installation n'est nécessaire, vos données sont accessibles depuis n'importe quel appareil. Vous pouvez également ajouter l'application à votre bureau.

Comment ça marche

Comment télécharger un document médical ?

Prenez une photo ou téléchargez un fichier d'analyse, de compte rendu de sortie ou de conclusion. Les fichiers PDF et les images (photos, captures d'écran, scans) ainsi que les fichiers texte sont pris en charge. Le service reconnaît automatiquement le document et ajoute les données à votre historique.

Quelle est la précision de la reconnaissance des données par l'IA ?

Pour les champs clés, la précision de reconnaissance dépasse généralement 90 %. Vous voyez toujours le document original à côté des données extraites et pouvez vérifier le résultat.

Que fait l'assistant IA ?

Il aide à expliquer en langage simple ce qui est écrit dans les documents médicaux, attire l'attention sur les changements importants des indicateurs et répond aux questions sur vos données.

En quoi l'assistant IA diffère-t-il de ChatGPT ?

Contrairement aux chatbots généralistes, l'assistant IA de Health Vault travaille avec votre historique médical complet, fait référence à des documents et résultats d'analyses spécifiques. Il est conçu spécifiquement pour travailler avec des données médicales et assure la protection des informations personnelles.

Comment peut-on l'utiliser ?

- Téléchargez des résultats d'analyses sanguines (PDF ou photo) — ils seront automatiquement analysés et traités. Les indicateurs hors norme seront signalés.
- Lors d'une consultation, trouvez rapidement les résultats d'analyses et créez un lien temporaire pour le médecin.
- Créez un rapport IA avec la dynamique des indicateurs et l'analyse de l'efficacité du traitement.
- L'application vous rappellera les entrées connexes de votre historique médical.

Dans quelles langues les documents peuvent-ils être ?

L'IA reconnaît les documents dans n'importe quelle langue. Vous pouvez télécharger des analyses et conclusions de cliniques de n'importe quel pays.

Combien de temps dure le traitement d'un document ?

Généralement de 30 secondes à 5 minutes. Les documents complexes de plusieurs pages peuvent prendre plus de temps. Vous serez notifié lorsque le traitement sera terminé.

Puis-je télécharger des images DICOM (scanner, IRM, radiographie) ?

Oui. Vous pouvez télécharger des fichiers DICOM — scanner, IRM, radiographie, échographie — et les visualiser dans le visualiseur médical intégré. Les images peuvent être partagées avec votre médecin via un lien sécurisé. Le téléchargement DICOM est disponible en mode Premium.

Que se passe-t-il si l'IA fait une erreur ?

Vous voyez toujours le document original à côté des données reconnues et pouvez vérifier le résultat. Les rapports et interprétations IA sont à titre informatif et ne remplacent pas une consultation médicale.

Sécurité et données

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. Les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Seuls vous et les médecins auxquels vous accordez explicitement l'accès peuvent y accéder. L'infrastructure est hébergée dans des centres de données certifiés avec des contrôles de sécurité de niveau entreprise.

Puis-je télécharger ou supprimer mes données ?

Oui. Vous pouvez exporter toutes les données et fichiers originaux à tout moment et les supprimer complètement du système. Le contrôle de vos données reste toujours entre vos mains.

Puis-je utiliser l'application de manière anonyme ?

Oui. Vous pouvez exclure complètement les informations personnelles des fichiers téléchargés et utiliser l'application de manière anonyme. Nous n'exigeons pas de données d'identité pour l'inscription.

Comment supprimer mon compte et toutes mes données ?

Allez dans Paramètres → Compte → Supprimer le compte. Toutes vos données seront complètement supprimées sans possibilité de récupération. Vous pouvez également exporter vos données au préalable.

Pour les cliniques et les médecins

Comment connecter une clinique ?

Nous commençons généralement par une démo, puis lançons un pilote dans un service, formons l'équipe et développons progressivement la solution.

Quelle est la précision de reconnaissance ?

Pour les champs clés des principaux types de documents médicaux, la précision de reconnaissance dépasse généralement 90 %. Nous conservons toujours le document original pour vérification.

Comment s'intègre-t-il au SIH ?

Via API et formats d'échange de données standard. Nous ajustons les détails techniques avec votre service informatique — nous avons déjà travaillé avec des systèmes SIH et LIS populaires.

Combien cela coûte-t-il pour les cliniques ?

Le coût dépend du volume et des cas d'utilisation. Nous utilisons un modèle tarifaire transparent et adaptons le format à vos besoins.

Comment la sécurité des données des patients est-elle assurée ?

Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos, l'accès est strictement contrôlé et l'infrastructure répond aux exigences applicables de protection des données et de sécurité sanitaire.

Y a-t-il une période pilote ?

Oui. Nous proposons un projet pilote à portée limitée pour que vous puissiez voir l'impact avant de passer à l'échelle.

Pour les organismes publics

Comment Health Vault aide-t-il les fonds et régulateurs ?

Nous automatisons l'analyse de grands volumes de données médicales, aidons à identifier les anomalies et produisons des rapports clairs pour la prise de décision.

Comment le système s'intègre-t-il à l'infrastructure existante ?

Nous travaillons via API et formats d'échange convenus sans perturber les processus actuels. Nous concevons l'architecture avec votre équipe informatique.

La solution est-elle conforme aux exigences réglementaires ?

Oui. La plateforme est développée en tenant compte des exigences applicables de protection des données et de réglementation sanitaire. Les données sont traitées dans des centres de données certifiés.

La solution peut-elle être déployée dans l'environnement du client ?

Oui. Nous prenons en charge le déploiement cloud et on-premise, y compris dans des environnements isolés.

Comment l'impact de la mise en œuvre est-il évalué ?

Avec vous, nous définissons des indicateurs d'efficacité : économies budgétaires, augmentation de la couverture des examens, réduction des cas contestés, etc.

Combien de temps dure un projet pilote ?

Généralement de 2 à 4 mois, selon le volume de données, la profondeur d'intégration et le nombre de régions connectées.