Términos y condiciones

1. Introducción

Estos Términos y condiciones («Términos») rigen el uso de la aplicación Health Vault («Servicio»). Al utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos.

2. Descripción del servicio

Health Vault es una plataforma de gestión de datos de salud personal que le permite:

• Subir, almacenar y organizar registros médicos y documentos de salud.
• Recibir análisis e información asistidos por IA basados en sus datos de salud.
• Seguir métricas de salud y biomarcadores a lo largo del tiempo.
• Generar informes de salud y compartir datos con profesionales sanitarios.

3. Aviso médico

IMPORTANTE: Health Vault NO es un dispositivo médico y NO sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional.

• El Servicio no proporciona diagnósticos médicos, recomendaciones de tratamiento ni asesoramiento clínico.
• La información generada por IA es solo informativa y no debe utilizarse como sustituto del consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional.
• Consulte siempre a un profesional sanitario cualificado ante cualquier problema de salud o antes de tomar decisiones relacionadas con su salud.
• En caso de emergencia médica, contacte inmediatamente con los servicios de emergencia locales.

4. Elegibilidad

Debe tener al menos 16 años para utilizar el Servicio. Si es menor de 18 años, confirma que ha obtenido el consentimiento de sus padres o tutores.

5. Responsabilidades de la cuenta

• Es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.
• Debe proporcionar información precisa y actualizada.
• Debe notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
• Es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilícitos.
• Subir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio.
• Utilizar el Servicio para almacenar datos de otras personas sin su consentimiento.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del Servicio (excluidos sus datos personales) pertenecen al operador del Servicio o a sus licenciantes. Usted conserva la propiedad de los datos que sube al Servicio.

8. Protección de datos

Tratamos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Al utilizar el Servicio, confirma que ha leído y comprendido nuestra Política de privacidad.

9. Funciones basadas en IA

El Servicio utiliza inteligencia artificial para procesar y analizar datos de salud. Usted reconoce que:

• Los resultados de la IA pueden contener imprecisiones y deben ser verificados por un profesional sanitario.
• El procesamiento con IA implica el envío de datos a proveedores externos de servicios de IA seguros bajo acuerdos estrictos de tratamiento de datos.
• Puede optar por no utilizar las funciones de IA en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.

10. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por proporcionar acceso continuo al Servicio, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender el acceso por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control. Intentaremos avisar con antelación de las interrupciones planificadas.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• El Servicio se proporciona «tal cual» sin garantías de ningún tipo.
• No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el importe que haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación.
• Nada en estos Términos excluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse según la ley aplicable.

12. Derechos del consumidor

Si es consumidor, conserva los derechos legales que le correspondan según la legislación aplicable. El Servicio debe prestarse con la diligencia y competencia razonables.

13. Resolución

• Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación.
• Podemos suspender o cancelar su cuenta si incumple estos Términos.
• Tras la cancelación, puede solicitar la exportación de sus datos de acuerdo con su derecho a la portabilidad de los datos.

14. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Le notificaremos los cambios significativos con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable según la jurisdicción del operador del Servicio. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, sin perjuicio de los derechos imperativos que le correspondan como consumidor.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos a través de la página de Comentarios.

Última actualización: marzo de 2026