Política de privacidad

Introducción

Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza la aplicación Health Vault.

Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases:

• Consentimiento: Ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos de salud (datos de categoría especial).
• Contrato: El tratamiento es necesario para la prestación del servicio acordado con usted.
• Intereses legítimos: Para la mejora del servicio, la seguridad y la prevención del fraude.

Datos de categoría especial

Los datos de salud se clasifican como datos de categoría especial. Solo tratamos estos datos con su consentimiento explícito. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo.
• Datos de salud: Historiales médicos, resultados de análisis, diagnósticos, prescripciones y observaciones de salud que usted sube o introduce.
• Datos de dispositivos: Información de dispositivos de salud conectados y rastreadores de actividad (con su permiso).
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, registros de uso para seguridad y mejora del servicio.

Cómo utilizamos sus datos

• Prestación del servicio: Para ofrecer información de salud personalizada, gestión de registros y análisis asistido por IA.
• Comunicación: Para enviar notificaciones del servicio, actualizaciones relacionadas con la salud y responder a sus consultas.
• Mejora: Para analizar datos anonimizados y agregados con el fin de mejorar nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Para cumplir nuestras obligaciones legales y normativas aplicables.

Tratamiento con IA y decisiones automatizadas

Utilizamos inteligencia artificial (incluidos modelos de lenguaje de gran tamaño) para ayudar en el análisis de datos de salud, la extracción de texto de documentos y la generación de información sobre salud. Estas funciones de IA:

• Están diseñadas para asistir, no sustituir el consejo médico profesional.
• No toman decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar sobre usted sin revisión humana.
• Procesan los datos mediante conexiones cifradas con nuestros proveedores de servicios de IA.

Tiene derecho a no estar sujeto únicamente a decisiones automatizadas. Puede solicitar una revisión humana de cualquier resultado generado por IA contactándonos.

Almacenamiento y seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad acorde al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
• Evaluaciones de seguridad periódicas y pruebas de penetración.
• Controles de acceso estrictos y registro de auditoría.
• Datos almacenados en servidores con certificaciones de seguridad reconocidas.

Transferencias internacionales de datos

Cuando transferimos datos personales fuera de su jurisdicción, garantizamos las salvaguardias apropiadas, incluyendo:

• Transferencias a países con niveles adecuados de protección de datos.
• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades competentes.
• Medidas técnicas adicionales cuando sea necesario (cifrado, seudonimización).

Conservación de datos

Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de cuenta: Durante la vigencia de su cuenta, más 30 días tras la solicitud de eliminación.
• Registros de salud: Hasta que usted los elimine o cierre su cuenta.
• Registros técnicos: Hasta 12 meses con fines de seguridad.

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de la página de Comentarios. Responderemos en un plazo razonable.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies esenciales necesarias para el funcionamiento de la aplicación. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Para más detalles, consulte el aviso de cookies en la configuración de la aplicación.

Datos de menores

Nuestro servicio no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres o tutores.

Reclamaciones

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su jurisdicción o contactarnos directamente a través de la página de Comentarios.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante notificación en la aplicación. La versión más reciente estará siempre disponible en la aplicación.

Última actualización: marzo de 2026